Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: [Tarih]
1. Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı): [Şirket Unvanı], [Adres], MERSİS No: [MERSİS No], E-posta: [E-posta], Telefon: [Telefon].
Alıcı (Müşteri): kabiremaneti.com üzerinden ya da WhatsApp/telefon ile hizmet talep eden ve verdiği iletişim bilgileriyle tanımlanan kişi.
2. Sözleşmenin Konusu ve Hizmet
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın talep ettiği kabir bakım ve düzenleme hizmetlerinin (genel kabir temizliği, çiçek ekimi ve bakımı, kabir taşı onarımı, mermer kabir yapımı, kafes/korkuluk imalat ve montajı, yapılan işin fotoğraf ve video ile belgelenmesi ve talep üzerine kabir başından canlı WhatsApp görüntülü bağlantı) Satıcı tarafından ifa edilmesidir. Hizmet, Satıcı'nın kendi ekibi tarafından yerine getirilir.
3. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Hizmet bedeli, işin kapsamına (hizmet türü, malzeme, işçilik) göre belirlenir ve sipariş onaylanmadan önce Alıcı'ya bildirilir. Mevcut durumda sipariş ve ödeme akışı WhatsApp üzerinden iletişim ve banka havalesi/EFT yoluyla yürütülmektedir. Ödemenin teyidini takiben hizmet planlanır ve ifa edilir.
4. Hizmetin İfası ve Teslim
Hizmet, kararlaştırılan tarihte veya makul süre içinde ifa edilir ve hizmetin gerçekleştiğini gösteren fotoğraf/video Alıcı ile paylaşılır. Kabir taşı, mermer ve kafes gibi imalat işlerinde süre malzeme ve işin türüne göre değişebilir; bu süre baştan bildirilir. Canlı bağlantı talep edilen hizmetlerde tarih ve saat önceden belirlenir.
5. Cayma Hakkı ve İade
Alıcı, hizmetin ifasına başlanmadan önce siparişini iptal etme hakkına sahiptir; bu durumda alınan bedel iade edilir. İlgili mevzuat uyarınca, Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan ve tamamlanan hizmetlerde ya da belirli bir tarihe/güne bağlı olarak ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. İfa edilmeyen veya gereği gibi ifa edilmeyen hizmetlerde Alıcı, [E-posta] veya [Telefon] üzerinden iade/itiraz talebinde bulunabilir.
6. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.